Rejoins Leexi
Tu veux démarrer ta carrière en Customer Success au cœur de l'IA, dans une scale-up qui grandit vite ? Leexi recrute un(e) Account Manager Junior à Bruxelles.
Leexi développe une suite AI de prise de notes et d'intelligence conversationnelle pour le B2B : enregistrement, transcription et compte-rendu des réunions, analyse des appels, synchronisation avec le CRM,... Nous sommes en pleine expansion sur le marché européen.
Quelques repères :
Meilleure start up IA en Belgique 2025
Innovative Starters Awards 2025
Prix de l'innovation « l'Étincelle d'Argent » 2026 en France
Certifiés ISO 27001, conformes à l'EU AI Act, données hébergées en Europe
Informations pratiques :
- Localisation : Avenue Herrmann Debroux 2, 1160 Auderghem (Bruxelles)
- Date de début : Dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Horaire : Temps plein, travail sur place, possibilité d'un jour de télétravail
Ton rôle
Tu gères un portefeuille de clients de 10 à 30 utilisateurs, de la signature au renouvellement. Ton objectif : que chaque client utilise Leexi en tirant un maximum de valeur et de productivité et qu'il renouvelle. Tu rejoins l'équipe Customer Success et travailles au quotidien avec les équipes Sales et Produit.
Tes missions :
Prendre le relais des Sales après la signature et lancer la relation avec le client
Paramétrer les comptes : types de réunion, modèles de compte-rendu (prompts), scorecards, intégrations CRM et calendrier
Animer les onboardings et les formations utilisateurs, en visio ou sur site
Suivre l'adoption, relancer les utilisateurs inactifs et mener des points de suivi réguliers avec tes clients
Préparer et sécuriser les renouvellements
Répondre aux demandes clients, diagnostiquer les problèmes et les remonter à l'équipe Produit
Repérer les opportunités d'extension (nouveaux utilisateurs, nouvelles équipes)
Profil recherché :
- Une première expérience (Stage, altenance ou premier poste) en Account Management, ou Customer Success, idéalement en SaaS B2B
A l'aise au contact client, en visio comme au téléphone
Pédagogue : tu sais expliquer simplement un outil à des profils très différents
Organisé(e) et rigoureux(se) dans ton suivi
Tu apprends vite et tu sais demander de l'aide quand il le faut
Curieux(se) de l'IA et des outils de productivité
Français et anglais courants, le néerlandais est un vrai plus
Ce que nous t'offrons :
- Un rôle clé dans une scale-up IA primée, en pleine expansion européenne
- Courbe d'apprentissage rapide : Tu vas apprendre de nouvelles méthodologies de travail et utiliser beaucoup d’outils en IT, CRM, ventes, IA etc…
- La pratique du sport chaque semaine est possible (escalade, padel, running...)
- Une équipe soudée et ambitieuse
- Des bureaux à Bruxelles et un jour de télétravail par semaine